TAMTAM Consulting

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Pour ouvrir les posts de cette catégorie, commençons par un petit rappel, histoire d'être sur la même longueur d'onde.

Nous allons donc faire la lumière sur les types de marketing qui sont utilisés dans les entreprises et de quelle manière elles doivent évoluer dans un contexte toujours très concurrentiel.
Dans une entreprise, on peut distinguer trois phases, caractérisées chacune par un objectif marketing prioritaire : le marketing passif, le marketing opérationnel et le marketing stratégique.

Le marketing passif : l’optique-produit

C’est un mode d’organisation où la demande est supérieure à l’offre, l’existence des besoins connus et stables, ainsi qu’un faible rythme d’innovation technologique sont des facteurs qui incitent également à l’adoption de ce style de gestion marketing. Le principe maître est que nous répondons qu’au téléphone et nous ne faisons aucune démarche extérieure afin de trouver de nouveaux clients. La préoccupation prioritaire est de développer la capacité de production et d’améliorer la productivité de l’outil. La structure d’organisation d’une entreprise ayant l’optique production a en général les caractéristiques suivantes :

- Un déséquilibre des fonctions : le marketing n’est pas représenté au même niveau hiérarchique que les fonctions production,finances,administration et ressources humaines
- Le choix des produits relève de la fonction production ;les prix de vente et les prévisions sont sous la responsabilité de la fonction finance.Typiquement,il y a dispersion des responsabilités pour tout ce qui concerne les moyens du marketing opérationnel(les 4P).

Le danger que constitue l’optique production est de rendre l’entreprise myope et de ne pas favoriser un changement d’état d’esprit en temps utile, c’est-à-dire avant que l’environnement ne se modifie.

Le marketing opérationnel : l’optique de vente

Le marketing opérationnel met l’accent sur la dimension "action" du concept marketing. L’objectif prioritaire du marketing dans cette phase est de créer une organisation commerciale efficace. Le rôle du marketing devient moins passif. Il s’agit maintenant de rechercher et d’organiser les débouchés pour les produits fabriqués. Au plan de la structure d’organisation, ces modifications des préoccupations prioritaires se traduisent par la création d’une direction des ventes ou d’une direction commerciale et on observe un certain rééquilibrage des fonctions.
Nous sommes maintenant dans un état push c’est-à-dire qu’on pousse nos produits existants sans se soucier nécessairement des besoins du marché convoité. Le marché visé est en pleine expansion et tout est basé sur l’atteinte de parts de marché ou de volume de chiffres d’affaires.

Le marketing stratégique : l’orientation marketing

La nécessité d’intégrer la dimension "analyse" du concept marketing s’impose à l’entreprise lorsque la croissance ralentit, le marché se segmente en groupe d’acheteurs ayant des attentes différentes, la concurrence s’intensifie et le rythme de l’innovation s’accélère.
Dans ce type de marché, le rôle du marketing n’est plus simplement d’exploiter un marché existant. Les objectifs prioritaires sont de trouver des segments ou de niches porteuses de croissance, de développer des concepts de produits nouveaux adaptés à des besoins changeants, de diversifier le portefeuille de produits et de définir pour chaque unité d’activité stratégique le type d’avantage concurrentiel défendable. La dimension analyse du concept marketing opérationnel qui, de ce fait, va gagner en efficacité. Donc nous devenons plus alerte concernant notre environnement interne et externe, et nous commençons à nous demander vers quoi tend le marché et, ce dont le client a vraiment besoin.

Au plan de l’organisation d’une entreprise à orientation-marketing, un changement important se manifestera au niveau des décisions produits qui, dorénavant, sont placées sous la responsabilité de la fonction marketing, en liaison étroite avec le département R&D et la fonction production. Dans les entreprises ayant adopté l’optique marketing, il existe alors une direction marketing, qui a sous sa responsabilité l’ensemble des tâches qui recouvrent le marketing opérationnel et le marketing stratégique, y compris le choix des produits-marchés. À ce stade, l’entreprise part des besoins du marché dans l’élaboration de sa stratégie et a une orientation-client qui accorde la priorité à l’objectif de satisfaction des acheteurs.

Source : allbodies.

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Ce département à pour mission de proposer des offres sur-mesure à chacun de nos clients, avec une seule priorité selon l’objectif final :

ETRE VISIBLE,
PROMOUVOIR,
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Ses champs d’action sont :

Distribution,
Sampling,
Visibilité,
Buzz Marketing,
Merchandising…

Notre mission est de développer des stratégies et des actions originales. Nous allons toujours plus loin pour offrir à nos clients les solutions adéquates en fonction de leur offres, services ou produits, mais surtout en fonction de leurs objectifs.

L'autre activité de ce département est la STIM dont la mission est de proposer des offres sur-mesure avec une seule priorité selon l’objectif final :

PROMOUVOIR,
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Ses champs d’action sont :

Promotion des ventes,
Ventes,
Externalisation forces de vente,
Phoning, call-center,
Jeux, concours,
Stimulation par l’objet (goodies)
Client mystère,
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Ce département n’a qu’une ambition : stimuler vos ventes et vous offrir des stratégies marketing à valeur ajoutée.